Política de privacidad

SKANLIFE SpA, RUT [____________], domicilio [calle, número, La Serena, Chile]. Sitio: sos.skanlife.com

Contacto para datos personales: ayuda@sos.skanlife.com

SOS SKANLIFE es un disco NFC (NTAG216) que lleva una ficha de emergencia. Quien acerca un teléfono la lee, sin app y sin clave.

El disco guarda dos cosas, no una. Y eso define cómo tratamos tus datos, así que conviene entenderlo:

1 · Un enlace a tu ficha completa. La ficha vive en nuestra base de datos. La editas cuando quieras —una alergia nueva, otro teléfono— sin tocar el disco. Para abrirla hace falta internet.

2 · Un resumen escrito dentro del chip. Lo esencial —grupo sanguíneo, alergia principal, un teléfono— grabado en el propio disco. Se lee sin internet y sin nuestros servidores, porque los accidentes pasan donde no hay señal.

El resumen del chip es una fotografía del momento en que se grabó. Si después editas tu ficha en línea, ese resumen sigue mostrando lo anterior hasta que el disco se vuelva a grabar. Por eso ahí va solo lo que casi nunca cambia.

Los elige el titular: nombre o nombre de pila, hasta dos teléfonos, alergias, medicamentos, condiciones, clínica, grupo sanguíneo y cómo ayudarle.

Eso es dato de salud, categoría sensible conforme al artículo 16 de la Ley 21.719.

En la ficha de niños no existe el campo del nombre. No es que lo ocultemos al mostrarla: no hay dónde escribirlo. De los adultos va solo el parentesco, nunca el nombre. Tampoco hay dirección, colegio ni foto.

Tu ficha, en nuestra base de datos. Los datos de salud y contactos que escribiste. Quedan guardados para que el disco los muestre y para que tú puedas editarlos. Están cifrados en tránsito y en reposo, y el acceso está restringido a las personas que operan el servicio.

Tu cuenta. Correo y clave, para que solo tú puedas editar tu ficha.

Pedido y despacho. Nombre, correo, teléfono, dirección y tipo de producto.

Navegación del sitio. Registros del servidor. No creamos perfiles publicitarios ni hacemos seguimiento.

El resumen del chip no lo tratamos nosotros: una vez grabado vive en el disco que tú tienes en la mano. Ni siquiera nosotros podemos borrarlo a distancia — lo borras tú regrabando el disco.

Entregar un identificador de emergencia y, si lo pides, grabarlo. No usamos tu ficha para marketing, ni la compartimos con isapres, aseguradoras ni empleadores.

Consentimiento explícito del titular, otorgado en la casilla que aparece antes de enviarnos la ficha. Para el pedido y el despacho, la ejecución del contrato de compraventa.

En menores, el consentimiento lo otorga el padre, la madre o el tutor legal, y así lo declara al enviar.

Cualquier persona con un teléfono NFC. No hay clave y no hay cuenta. Ese es el diseño: en una emergencia nadie tiene tiempo de escribir una contraseña.

La consecuencia hay que decirla derecho: si no quieres que un desconocido lea tu clínica o tu diagnóstico, no lo escribas en la ficha.

Base de datos. Supabase. Ahí vive tu ficha. Es el encargado crítico: es quien custodia el dato de salud.

Hosting del sitio. Namecheap / cPanel. Sirve las páginas.

Proveedor de correo. Si nos pides que grabemos el disco por ti, tu mensaje pasa por ahí y queda hasta que lo borramos.

Empresa de transporte. Recibe tus datos de despacho, no tu ficha.

El fabricante del disco en blanco no recibe ningún dato tuyo.

Transferencia internacional. La base de datos, el hosting y el correo están fuera de Chile, de modo que tus datos cruzan la frontera. Al aceptar esta política lo autorizas expresamente. Si prefieres evitarlo, existe la opción de grabar solo el resumen del chip, sin ficha en línea: en ese caso tus datos nunca salen de tu teléfono ni de tu disco.

Cada vez que alguien abre una ficha desde un disco, guardamos tres cosas: una huella del disco, la fecha y hora, y el idioma en que se abrió. Sirve para que el dueño pueda saber si su ficha fue leída, y para detectar discos que se están leyendo cuando no deberían.

No guardamos ningún dato de la ficha en ese registro: ni el nombre, ni las alergias, ni un teléfono. La huella del disco es un código que no se puede revertir para reconstruir la ficha. Tampoco guardamos dónde estaba quien la abrió, ni su número, ni su dirección IP.

Somos conscientes de que saber cuándo se leyó una ficha de emergencia dice algo delicado —normalmente, que esa persona tuvo un problema—. Por eso guardamos el mínimo, ese registro no se puede modificar ni borrar parcialmente, y se elimina junto con tu cuenta.

Puedes agregar un correo de emergencia a la ficha. Es opcional y sirve como último recurso: si nadie contesta el teléfono ni el WhatsApp, quien te encuentre puede escribir a esa dirección.

Ese correo queda escrito dentro del disco y a la vista de cualquiera que lo acerque a un teléfono, igual que el resto de la ficha. Si no quieres que un desconocido vea el correo de tu familia, deja el campo vacío: todo lo demás funciona igual.

El mensaje sale del correo de quien te encontró, no de nuestros servidores. Nosotros no vemos ese mensaje ni sabemos que se envió.

Tu ficha en línea. Mientras tu cuenta esté activa. Se elimina cuando tú lo pides o cuando cierras la cuenta, dentro de los 30 días siguientes, incluidos los respaldos.

El resumen del chip. Lo controlas tú. Vive en el disco hasta que lo regrabes o lo destruyas.

El correo con tu ficha, si nos pediste que grabáramos el disco: se elimina el mismo día en que lo grabamos — mensaje, papelera y cualquier copia.

El pedido comercial. Mientras dure la garantía y el plazo que exige la ley tributaria.

El consentimiento lo otorga el padre, la madre o el tutor legal, que lo declara expresamente en la casilla antes de enviar.

La ficha de un niño lleva únicamente: edad, grupo sanguíneo, alergias, condiciones, medicamentos, indicaciones de cómo ayudarle y hasta dos teléfonos identificados solo por el parentesco.

Sin nombre, sin apellido, sin dirección, sin colegio y sin foto. Un desconocido no debería poder llamar a un niño por su nombre: es lo primero que hace quien quiere ganarse su confianza.

Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo. Los respondemos dentro de 15 días hábiles.

Sobre tu ficha en línea los ejerces tú mismo: entras a tu cuenta y la ves, la corriges o la borras. Si prefieres que lo hagamos nosotros, escribe a ayuda@sos.skanlife.com.

Sobre el resumen del chip el derecho se ejerce sobre el disco: lo regrabas, lo dejas en blanco o lo destruyes. Nosotros no podemos borrarlo a distancia, y nadie más tampoco.

Borrar tu ficha en línea no borra el resumen del chip. Son dos cosas distintas y hay que hacer las dos. Si nos traes el disco, lo dejamos en blanco en el momento.

Si se extravía un lote ya grabado o detectamos una brecha, avisamos a los afectados y, cuando corresponda, a la autoridad de protección de datos.

La versión vigente siempre es la publicada en sos.skanlife.com/privacidad.html, con su fecha arriba.

Este documento describe cómo funciona el sistema y no constituye asesoría legal. Si vas a usar SOS SKANLIFE dentro de una empresa o con trabajadores, revisa con tu abogado cómo se cruza con la normativa que te aplique.